Privacy & juridische info

DISCLAIMER

De website www.4ad.be is eigendom van 4AD vzw (hierna: ‘muziekclub 4AD’).

Contactgegevens:
4AD vzw
Kleine Dijk 57
8600 Diksmuide
Telefoon: 051 50 48 94
E-mail: info@4ad.be

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan muziekclub 4AD of rechthoudende derden.

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.

Muziekclub 4AD levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal muziekclub 4AD de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Muziekclub 4AD kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.

Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Muziekclub 4AD geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Muziekclub 4AD kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.

Muziekclub 4AD verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.

PRIVACYBELEID

Contactgegevens

Bij 4AD vzw (hierna: ‘muziekclub 4AD’) zijn we ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hieronder kunt u lezen welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en/of tickets aankoopt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. 4AD werkt hierbij binnen de Europese privacywetgeving (ook bekend als GDPR).

Data en privacy zijn gevoelige materie en 4AD streeft ernaar de belangen van haar bezoekers steeds optimaal te verdedigen. Het is mogelijk dat deze Privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Ons beleid met betrekking tot persoonsgegevens wordt dan ook regelmatig getoetst aan de huidige regelgeving. Wijzigingen worden op deze pagina bekendgemaakt. Als u na het doornemen van onze privacyverklaring nog vragen hebt hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via onderstaande contactgegevens:

4AD vzw
Kleine Dijk 57
8600 Diksmuide
Telefoon: 051 50 48 94
E-mail: info@4ad.be

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Muziekclub 4AD verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens in het kader van de volgende doeleinden en rechtsgronden:

1. Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis)

Wanneer u zich aanmeldt om tickets te kopen vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken (waarbij de aankoop van een ticket of een voorinschrijving als het ware een mini-overeenkomst) en zijn nodig voor:

• het afleveren van de tickets
• toegangscontrole
• bepaling van tarieven (bv. ledentarief of UiTPAS-kansentarief)
• servicemailing voor en/of na uw bezoek
• contactopname in geval van verkeershinder, programmawijziging of annulatie

2. Marketing (wettelijk: toestemming)

4AD maakt ook gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. We versturen geregeld informatie over ons actuele programma via e-mail en sociale media.

Nieuwsbrief

U kan zich via onze website of tijdens het bestellen van tickets inschrijven op onze nieuwsbrief. Hiermee laat u ons weten dat u op de hoogte wil gehouden te worden van het voor u relevante aanbod van 4AD. Niemand wordt zonder zijn toestemming ingeschreven op de periodieke nieuwsbrief en iedereen kan op elk moment uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

Sociale media

4AD maakt ook gebruik van sociale media voor marketingdoeleinden. Lees de privacyverklaring van Facebook, Instagram en Bluesky (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met jouw persoonsgegevens doen.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt beheerd door Google. Deze gegevens zijn anoniem en dienen enkel om de functionaliteit van onze website te meten. Als u onze website gebruikt, dan bewaart Google (geanonimiseerde) informatie over uw browser en IP-adres (aan de hand van dit nummer wordt uw computer gelokaliseerd en u hebt dit adres nodig om websites te kunnen bezoeken). Wij kunnen via Google Analytcs zien van welke site u komt, waar u onze site al dan niet voor hebt gebruikt, of naar welke site u gaat als u de onze verlaat. Deze gegevens worden op de servers van Google opgeslagen en kunnen mogelijk buiten de EU verwerkt worden (dit gebeurt dan steeds op basis van passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie). Hier vindt u meer info over de Google Ads Data Processing Agreement.

3. Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)

Wanneer u een e-mail naar ons stuurt is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen we u naar uw persoonlijke gegevens die voor uw desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Persoonlijke identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, geslacht, geboortedatum;
• Identiteitsgegevens uitgegeven door overheid: UiTPAS-nummer.

We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verkregen.

Uw gegevens worden veilig opgeslagen op onze eigen server en op eigen beveiligde servers van onze ticketprovider Stager (www.stager.co).

Verstrekking aan derden

In geen geval spelen we deze gegevens door aan derde partijen, los van de toeleveranciers waarmee we samenwerken voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden (bv. ticketprovider). Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Muziekclub 4AD heeft een verwerkersovereenkomst met deze partners: dat wil zeggen dat ze zich ertoe verbinden ten allen tijde voorzichtig om te springen met persoonsgegevens en bij een eventuele inbreuk dit verplicht te melden binnen de 72 uur. Bijgevolg meldt muziekclub 4AD dit aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U hebt uiteraard ook het recht om rechtstreeks met ons of de GBA contact op te nemen bij twijfels of vragen. Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

4AD vzw verkoopt geen persoonsgegevens en maakt geen gebruik van profiling (een gemiddeld profiel opbouwen om toekomstige klanten te werven). Wij verstrekken ook geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Bewaartermijn

Muziekclub 4AD bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, dan wel op grond van de wet is vereist: voor ticketgegevens is dit de wettelijke boekhoudplicht, voor marketinggegevens tot uitschrijving en voor contactmails is dit max. 5 jaar. Uitzonderingen zijn mogelijk indien een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Uw rechten omtrent uw gegevens

U heeft ten allen tijde recht op inzage en recht op correctie of verwijdering van de persoonsgegevens welke wij van u ontvangen hebben. Als u uw gegevens en bestelgeschiedenis volledig wilt wissen kunt u hiervoor ook contact met ons opnemen (zie contactgegevens hierboven). In dat geval verwijderen wij uw persoonlijke gegevens uit onze systemen (tenzij wettelijk anders bepaald). Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming.

COOKIEBELEID

Wat zijn cookies?

Onze website maakt gebruik van cookies, die ons onder andere helpen om uw ervaring met onze website te verbeteren en ervoor te zorgen dat die optimaal presteert zoals u verwacht. Cookies zijn tekstbestanden met kleine stukjes informatie die naar uw computer of mobiele apparaat worden gedownload. Ze kunnen uw ervaring met het gebruik van een website verbeteren, bijvoorbeeld door uw gebruik van onze website bij te houden, zodat deze kan worden verbeterd om aan uw behoeften te voldoen. Ze kunnen er ook voor zorgen dat advertenties die u online ziet relevanter zijn voor u en uw interesses.

Welke cookies gebruiken wij?

1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen er onder meer voor dat de website correct wordt weergegeven en basisfunctionaliteiten zoals navigatie en formulierverwerking werken. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

2. Statistische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, tijdsduur van het bezoek, gebruikte toestellen en browsers. Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat: IP-adressen geanonimiseerd worden, gegevens niet worden gebruikt voor advertentiedoeleinden en gegevens enkel worden gebruikt om de werking van onze website te verbeteren. Via deze statistische cookies krijgen we inzicht in het gebruik van onze website wat ons toelaat deze te verbeteren Deze cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

3. Marketingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om u relevante informatie en communicatie te tonen via onze website en externe platformen zoals sociale media. Deze cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming via een cookiebanner. U kan daarbij alle cookies aanvaarden, niet-essentiële cookies weigeren of uw voorkeuren per categorie instellen.

U kan uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website,, zelfs als u daarvoor toestemming hebt gegeven. Hou er in dat geval wel rekening mee dat de gebruikerservaring hieronder kan lijden en bepaalde functionaliteiten niet langer zullen werken.

Cookiebanner

“Cookies op deze website

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Met uw toestemming gebruiken wij ook cookies voor statistische en marketingdoeleinden. U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen.

• Alles aanvaarden
• Alles weigeren
• Voorkeuren instellen”

(Google Analytics pas activeren na toestemming!)

“Voorkeuren instellen:

o Essentiële cookies [altijd actief, niet uitschakelbaar]: nodig voor de werking van de website

o Statistische cookies [standaard uit]: helpen ons de website te verbeteren.

o Marketingcookies [standaard uit]: gebruikt voor marketing en sociale media

[Knop Opslaan]”

Belangrijk:

• Google Analytics pas laden na toestemming
• Bewaar toestemming maximaal 24 maanden
• Registreer keuze (voor bewijs bij controle)
• Vaste link “Cookie-instellingen” in footer van de website