Veelgestelde vragen
Wanneer 4AD aankondigt op de site en socials dat een concert uitverkocht is, betekent dat ook dat alle beschikbare tickets de deur uit zijn. Het heeft dus geen zin om ons te contacteren.
Gelukkig betekent dit niet dat je geen kans meer maakt op tickets. 4AD is partner van doorverkoopplatform Ticketswap. Daar kan je tickets overkopen van mensen die last minute niet meer naar het concert kunnen gaan. Wanneer een ticket via dat platform wordt verkocht, krijgt dat ticket automatisch een nieuwe barcode. Zo ben je 100% zeker dat je aankoop veilig is.
Blijf ademen!
Er zijn twee opties om je tickets terug te vinden:
- Log je snel even in op je account bij Stager (klik), onze ticketingpartner waar je jouw tickets kocht. Daar kan je alle tickets vinden die je bij ons kocht, en checken of je lidmaatschap nog geldig is.
Wachtwoord vergeten? Klik op ‘reset wachtwoord’ en stel een nieuw wachtwoord in. - Vul je e-maildres in en ontvang al je aangekochte tickets op dat adres (klik).
Neen. Er is slechts 1 voorverkoop per concert, open voor iedereen. We houden geen aparte presales om het voor iedereen eerlijk te houden.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en volg onze socials om steeds als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe concerten.
We hebben geen wachtlijsten voor uitverkochte concerten.
We verwijzen je graag door naar doorverkoopplatform Ticketswap.
Absoluut! Check onze ticketpagina met alle kortingstarieven
Je kan UiTPAS-punten gebruiken om korting te krijgen op je concertticket, een lidkaart aan te schaffen of voor een drankje.
Je kan je uitpaspunten wisselen aan de inkom of langskomen in het 4AD-bureau op weekdagen.
Het is niet mogelijk om je punten online in te wisselen.
Absoluut niet!
Bij uitverkochte concerten regent het vaak aanbiedingen in de comments en op de evenementen van de 4AD-socials. Koop nooit tickets via deze weg. Het zijn meestal oplichters die valse tickets aanbieden, of erger: phishing. Koop enkel via de 4AD-ticketshop of via Ticketswap. 4AD is niet verantwoordelijk voor tickets gekocht buiten deze twee platformen.
Wanneer je een ticket aankoopt via Ticketswap, zal de oude barcode ongeldig gemaakt worden en krijgt jouw nieuwe ticket een geldige code.
Bekijk alle info over doorverkoopplatform Ticketswap via deze link.
Neen, 4AD neemt geen verkochte tickets terug.
We verwijzen je graag door naar het platform Ticketswap om daar jouw ticket aan te bieden aan nieuwe kopers.
Absoluut!
4AD beschikt over een drempelloze benedenverdieping, brede deuren en een toilet voor mindervaliden. Het balkon is enkel via trappen toegankelijk.
Spreek gerust onze medewerkers of vrijwilligers aan om je te begeleiden. Indien je een zitplaats nodig hebt mag je ons steeds contacteren via stijn@4ad.be.
Klik hier om onze technische fiches te bekijken.
Met je 4AD/4×4-lidkaart geniet je van kortingen bij Wilde Westen, Les 4Ecluses en Le Grand Mix. Soms zijn er ook gratis concerten voor leden.
Wanneer je een ticket aan kortingstarief hebt gekocht bij deze clubs, moet je aan de inkom bewijzen dat je een geldige 4AD-lidkaart hebt.
Dat doe je door in te loggen op je Stager-account, te navigeren via het menu naar ‘mijn lidmaatschappen’ en vervolgens een screenshot te maken van de qr-code en de geldigheidsdatum (zie hieronder).
Klik hier om je in te loggen op je account.
Je kan je digitale 4AD-lidkaart online kopen in onze ticketshop: klik hier.
Deze is één jaar geldig. Je kan tickets aan ledentarief kopen van zodra je de bevestigingsmail ontvangt (meestal binnen de 48 uur).
Klik hier om alle voordelen van de lidkaart te ontdekken.
Het 4AD-ledentarief is enkel zichtbaar wanneer je bent ingelogd én je lidmaatschap nog geldig is op de datum van het concert dat je selecteerde.
Ga naar de ticketshop en log je in (klik hier).
Ga naar het concert van je keuze.
Selecteer 4AD-ledentarief.
Zie je dit niet staan? Dan is je lidkaart niet meer geldig of nog niet geactiveerd. Selecteer ‘mijn lidmaatschappen’ in het menu van de ticketshop om de geldigheidsperiode van je lidkaart te controleren.
