Bij 4AD vzw zijn we ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hier kunt u lezen welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en/of tickets aankoopt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. 4AD vzw werkt volgens de GDPR (naar de Europese regelgeving). De GDPR is in werking sinds 24 mei 2016. Ze is van toepassing vanaf 25 mei 2018.

Persoonsgegevens

4AD verwerkt en gebruikt persoonsgegevens om drie redenen:

1.Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis)

Wanneer u zich aanmeldt om tickets aan te kopen, een inschrijving te plaatsen of lid te worden van 4AD, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken; concreet zijn dat naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken (waarbij de aankoop van een ticket of een voorinschrijving als het ware een mini-contract is) en zijn nodig voor/om:

• • het afleveren van de tickets
  • toegangscontrole
  • bepaling van tarieven (bijvoorbeeld korting via ledentarief)
  • servicemailing voor en/of na uw bezoek
  • contactname in geval van verkeershinder, programmawijziging of annulatie
  • abonnees op de hoogte te houden van het aanbod via een nieuwsbrief
  • leden op de hoogte te houden van nieuws via een ledenbrief (digitaal)

De gegevens worden opgeslagen op onze eigen server en op eigen beveiligde servers van onze ticketing– en websiteprovider, Google Drive of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Een ticket voor een concert is persoonlijk.

Naar aanleiding van de veiligheidsmaatregelen omtrent het indijken van het Coronavirus, zijn wij wettelijk verplicht tot het bijhouden van persoonsgegevens van ticketkopers tot 30 dagen na het evenement en deze -indien gevraagd- ter beschikking te stellen van de overheid. 

2. Marketing (wettelijk: toestemming)

4AD brengt ticketkopers graag op de hoogte van gelijkaardige concerten. We versturen geregeld informatie over ons actuele programma, voornamelijk via elektronische weg (zoals nieuwsbrief en sociale media). Niemand wordt zonder zijn toestemming ingeschreven op de periodieke nieuwsbrief, en iedereen kan op elk moment uitschrijven. In geen geval spelen we deze gegevens door aan derde partijen, los van de toeleveranciers die instaan voor de verwerking hiervan (bv. ticketprovider, nieuwsbriefplatform, …). Het is uit den boze dat 4AD vzw deze gegevens doorverkoopt of aan profiling (een gemiddeld profiel opbouwen om toekomstige klanten te werven) doet. 4AD deelt uw gegevens niet met derde partijen, coproducenten of partners.

3. Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)

Wanneer u een e-mail of post naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn (bv. bij het inschrijven als lid, het huren van een repetitieruimte of het invullen van een enquête). Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze IT-partner of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Occasioneel versturen wij e-mails met een aanbod voor voorstellingen die direct aansluiten bij een recent bezoek van onze klanten, of bieden wij leden een exclusieve voorverkoop aan via e-mail.

Beeldmateriaal

De kans bestaat dat er fotografen aanwezig zijn op onze concerten. Zij maken sfeerbeelden van de avond, waarbij het mogelijk is dat u in beeld komt. De beelden delen wij nadien via onze kanalen en sociale media. Gelieve ons te contacteren indien u liever niet hebt dat deze foto’s gedeeld worden.

Uw gegevens beheren/verwijderen en communicatievoorkeuren

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te laten aanpassen en uw inschrijving te beheren. U vindt er ook de mogelijkheid u uit te schrijven op alle e-mails. In dat geval ontvangt u ook geen servicemails of andere e-mails meer. 4AD vzw bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Als u uw gegevens en orderhistoriek volledig wil wissen kan u hiervoor ook contact met ons opnemen. In dat geval verwijderen wij uw naam, e-mailadres en orderhistoriek uit onze systemen.

Veiligheid

4AD vzw hanteert de standaardbeveiliging en beheert de persoonsgegevens in Ticketmatic en WordPress/Mail Poet. In geen geval staan deze platformen in verbinding met elkaar en ze hebben elk een verschillende login. 4AD vzw heeft een verwerkersovereenkomst met deze partners: dat wil zeggen dat ze zich ertoe verbinden ten allen tijde voorzichtig om te springen met persoonsgegevens en bij een eventuele inbreuk dit verplicht te melden binnen de 72 uur. Bijgevolg meldt 4AD vzw dit aan de privacycommissie. U hebt uiteraard ook het recht om rechtstreeks met ons of de privacycommissie contact op te nemen bij twijfels of vragen.

Cookies

Deze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina’s wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig. U kunt cookies uitzetten via uw browser, maar hou er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website niet langer zullen werken.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt beheerd door Google. Deze gegevens zijn anoniem en dienen enkel om de functionaliteit van onze website te meten. Als u onze website gebruikt, dan bewaart Google informatie over uw browser en IP-adres (aan de hand van dit nummer wordt uw computer gelokaliseerd en u hebt dit adres nodig om websites te kunnen bezoeken). Wij kunnen via Google zien van welke site u komt, waar u onze site al dan niet voor hebt gebruikt, of naar welke site u gaat als u de onze verlaat.

Sociale media

Op deze site en in onze nieuwsbrief zijn ook cookies van sociale media als Facebook, Instagram en Twitter geïmplementeerd. Op deze manier kunnen we bezoekers van www.4ad.be concerten aanraden op andere platformen. Deze gegevens zijn eveneens anoniem en dienen enkel onze marketing.

Vragen en feedback

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

4ad vzw
Kleine Dijk 57
8600 Diksmuide

051 50 48 94
info@4ad.be

4ad vzw kan deze privacyverklaring bijwerken naar aanleiding van gewijzigde diensten, feedback van klanten of wijzigingen in de privacywetgeving.
Laatste wijziging: 27/01/2020